CONDICIONES DE RESERVA
- La cotización tendrá una validez hasta el 31 de diciembre del 2025.
- Toda reserva debe confirmarse por escrito a través de correo electrónico o WhatsApp
- Para ser efectiva la reserva se requiere un anticipo del 50% del valor total del servicio.
- El saldo restante se debe cancelar como mínimo 72 horas antes del servicio (o según lo acordado)
- La disponibilidad no está garantizada hasta recibir el comprobante de pago y confirmación por escrito.
- Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 48 horas de antelación y pueden generar costos adicionales según los cambios requeridos.
- Los servicios que se presten entre las 9:00 pm y las 5:00 am tendrán un incremento del 20% en el valor de la tarifa por recargo nocturno.
- Una vez el vehículo se encuentre en el punto de origen el usuario tendrá 20 minutos para abordarlo, de lo contrario se cobrará la hora de espera según la tarifa pactada
POLITICAS DE CANCELACION
- En caso de cancelación del servicio por parte del cliente con más de 72 horas de antelación, se reembolsará el 95% del valor pagado descontando gastos bancarios y administrativos.
- En caso de cancelación del servicio por parte del cliente entre 72 y 24 horas antes del servicio, se reembolsará el 50% del valor pagado.
- En caso de cancelación del servicio por parte del cliente menos de 24 horas antes de servicio o no prestación, NO se realizará reembolso. Se considera servicio prestado.
FORMAS DE PAGO
- Efectivo
- Tarjetas de Crédito y Débito. (Para esta modalidad de pago se incrementará el 7% sobre el valor total.)
- Consignaciones y/o Transferencias
Entidad Bancaria: BANCOLOMBIA
Número de Cuenta: 442000078-48
Tipo de Cuenta: Ahorros Beneficiario: Persona Jurídica PC LOGISTICS SOLUTIONS – 3PCL SAS
Una vez realizada la consignación favor enviar volante escaneado y notificar Confirmación de reserva.
SEGUROS
- Nuestros vehículos cuentan con pólizas de responsabilidad civil contractual y extracontractual ´´ De conformidad con los artículos 994 y 1003 del Código de Comercio, las empresas de Servicio Público de Transporte Terrestre Automotor Especial deben tomar por cuenta propia para todos los vehículos que integran su capacidad transportadora, con una compañía de seguros autorizada para operar en Colombia.
- Monitorio Satelital GPS.
- Documentación Legal (Tecno Mecánica, SOAT, Tarjeta de Operación)
- Implementación del Plan Estratégico de Seguridad Vial (PESV). Norma 1565 de 2014. Decreto 1079 de 2015.
- Todos los implementos de seguridad y emergencia, tales como extintores, llantas de repuesto, gato, herramientas, botiquín de primeros auxilios, señales reflectivas, de parada, entre otros.
PC LOGISTICS SOLUTIONS – 3PCL SAS no asume responsabilidad frente al usuario o viajero por eventos tales como accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, fenómenos climáticos o naturales, condiciones de seguridad, factores políticos, asuntos de índole legal en los que se vea inmiscuido el viajero, negación de permisos de ingreso o visados, asuntos de salubridad y cualquier otro caso de fuerza mayor que pudiere ocurrir durante el viaje. Si se presentan algunas de las condiciones de vía mencionadas anteriormente se cobrará el 100%.
En caso de que el CONTRATISTA deba hacer algún cambio de vehículo por situaciones emergentes o externas se compromete a avisar con anterioridad.
